Jeu Responsable

Le jeu d'argent doit rester un divertissement, jamais un moyen de gagner de l'argent ou de résoudre des difficultés financières. Jouez uniquement pour le plaisir, avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre, et dans des limites que vous fixez à l'avance.

Vérification de l'âge

En France, les jeux d'argent et de hasard sont strictement interdits aux mineurs. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge légal en vigueur dans votre juridiction) pour jouer en ligne. Aucune exception n'est possible. Nous encourageons les parents à utiliser des outils de contrôle parental pour empêcher l'accès des mineurs aux sites de jeux.

Signes avant-coureurs d'un problème de jeu

Si vous reconnaissez l'un des comportements suivants chez vous ou chez un proche, il est important de demander de l'aide :

• Poursuivre ses pertes pour tenter de se refaire (chasing)
• Cacher ou minimiser le temps et l'argent consacrés au jeu
• Emprunter de l'argent ou vendre des biens pour jouer
• Négliger sa famille, ses amis, son travail ou ses études à cause du jeu
• Se sentir irritable ou anxieux lorsqu'on ne peut pas jouer
• Mentir à son entourage sur ses habitudes de jeu
• Jouer pour échapper à des problèmes, au stress ou à la dépression
• Dépasser régulièrement les limites que l'on s'était fixées

Outils d'auto-assistance

La plupart des opérateurs de jeux en ligne proposent des outils de protection que vous pouvez activer à tout moment :

• Limites de dépôt — plafonnez le montant que vous pouvez déposer sur une période donnée (jour, semaine, mois).
• Limites de pertes — fixez un montant maximal de pertes autorisées.
• Suivi de réalité (reality check) — recevez des rappels réguliers sur le temps passé à jouer.
• Auto-exclusion temporaire ou définitive — bloquez l'accès à votre compte pour une durée déterminée ou de façon permanente.

Utilisez ces outils avant de commencer à jouer, et n'attendez pas que la situation devienne difficile.

Organismes d'aide en France

Si vous ressentez le besoin de parler à un professionnel, contactez les ressources suivantes :

• Joueurs Info Service — service national d'aide à distance, anonyme et confidentiel. Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7 de 8h à 2h). Site : www.joueurs-info-service.fr
• Autorité Nationale des Jeux (ANJ) — l'autorité administrative indépendante chargée de la régulation des jeux d'argent et de hasard en France. Site : www.anj.fr

Pour les joueurs situés hors de France, des ressources existent également dans de nombreux pays : GamCare (Royaume-Uni) au www.gamcare.org.uk, GamStop (Royaume-Uni) au www.gamstop.co.uk, Gambling Help Online (Australie) au www.gamblinghelponline.org.au, Responsible Gambling Council (Canada) au www.responsiblegambling.org, National Council on Problem Gambling (États-Unis) au www.ncpgambling.org, Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Allemagne) au www.bzga.de.

Appel à l'action

Si vous pensez avoir un problème avec le jeu, ou si un proche est en difficulté, ne restez pas seul. Parlez-en à une personne de confiance et contactez dès aujourd'hui un service d'aide spécialisé. Demander de l'aide est un acte de courage, pas de faiblesse. Votre bien-être est plus important que n'importe quel gain.